La Importancia de las Investigaciones Internas Corporativas y la Capacitación de los Responsables
En el entorno empresarial actual, las investigaciones internas corporativas son un pilar fundamental para mantener la integridad organizacional y garantizar el cumplimiento normativo. Estas investigaciones son clave para abordar incidentes relacionados con acoso laboral, sexual, violencia en el trabajo, fraudes, conflictos de interés, responsabilidad penal de las personas jurídicas, establecer mejoras en la organización y otros comportamientos que puedan afectar el ambiente laboral y la reputación de la empresa.
Sin embargo, la ejecución adecuada de una investigación interna requiere mucho más que buena voluntad. La calidad de estos procesos depende directamente de la capacitación y preparación de quienes los lideran. A continuación, exploramos por qué las investigaciones internas son esenciales y la importancia de contar con profesionales capacitados para llevarlas a cabo.
¿Qué son las investigaciones internas corporativas?
Las investigaciones internas son procesos formales destinados a recopilar, analizar y evaluar información sobre posibles incumplimientos o conductas inadecuadas dentro de una organización. Estas investigaciones buscan: • Esclarecer hechos. • Determinar responsabilidades. • Proteger los derechos de las partes involucradas. • Adoptar medidas correctivas o disciplinarias.
Un proceso bien llevado garantiza transparencia, protege a la empresa de riesgos legales y fomenta la confianza entre los colaboradores.
La importancia de realizarlas correctamente
Cuando una investigación interna no se lleva a cabo adecuadamente, la empresa se expone a múltiples riesgos: 1. Riesgo reputacional: Una investigación mal gestionada puede dañar irreparablemente la imagen de la empresa. 2. Riesgos legales: Procedimientos inadecuados pueden derivar en demandas o sanciones por violación de derechos fundamentales. 3. Desconfianza interna: Los colaboradores pueden percibir la falta de imparcialidad o profesionalismo, deteriorando la cultura organizacional.
La clave: Investigaciones realizadas por personas capacitadas
Una investigación interna requiere habilidades y conocimientos específicos. Un error común en muchas empresas es delegar estas tareas a personas no capacitadas, lo que puede generar problemas graves. Por ello, los responsables de liderar estas investigaciones deben contar con competencias específicas, tales como: 1. Conocimiento normativo: Es fundamental que comprendan las leyes laborales aplicables, como la Ley N.º 21.643 (Ley Karim), que regula el acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo en Chile. 2. Técnicas de investigación: Saber cómo recopilar evidencia, realizar entrevistas y analizar datos de manera objetiva y profesional. 3. Imparcialidad y confidencialidad: Los investigadores deben garantizar un proceso libre de prejuicios, respetando siempre la privacidad de las partes involucradas. 4. Comunicación efectiva: Saber cómo comunicar resultados de manera clara y efectiva, minimizando posibles conflictos.
¿Por qué externalizar o capacitar equipos internos?
Contar con profesionales externos o capacitar a los equipos internos tiene múltiples beneficios: • Perspectiva imparcial: Un profesional externo asegura que la investigación sea vista como justa y transparente. • Cumplimiento normativo: Evita errores legales que puedan derivar en sanciones. • Rapidez y eficiencia: Profesionales capacitados optimizan tiempos y recursos.
En Legales Fácil te ayudamos a gestionar investigaciones internas
En Legales Fácil, comprendemos la importancia de que las investigaciones internas sean realizadas de manera profesional y ética. Ofrecemos: • Capacitación para equipos internos: Entrenamos a tus colaboradores para que puedan liderar investigaciones internas con confianza y precisión. • Soporte externo: Brindamos servicios de investigación imparcial y profesional para casos complejos.
Nuestro compromiso es ayudarte a proteger el entorno laboral, cumplir con la normativa y fortalecer la confianza en tu organización. ¡Contáctanos para más información!
Este enfoque no solo fortalece la reputación de tu empresa, sino que también garantiza un ambiente de trabajo más justo y seguro para todos.
